L'incivilité en hausse dans les CAF

Il y a des endroits où il est parfois difficile de garder son calme… C'est le cas de certains bureaux de l'administration et notamment des Caisses d'allocations familiales où l'on est parfois contraint d'attendre des heures avant de s'entendre annoncer que son dossier est incomplet et qu'il va falloir revenir un autre jour car l'agence est sur le point de fermer.

Si certains s'en accommodent très bien, d'autres peuvent littéralement péter les plombs. Pour dénoncer les nombreuses incivilités et parfois la violence que subissent les agents de l'administration, la Caisse nationale des allocations familiales lance une campagne qui s'articule autour de deux slogans : « Qui reste poli est bien accueilli » et « Qui lance des menaces verbales risque des sanctions pénales ». Histoire de rappeler à chacun que la violence ne mène à rien et qu'un sourire est toujours plus efficace…